Felhasználási Feltételek

Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. január 1.

1. Általános Rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a jondrel Kft. (1052 Budapest, Váci utca 47.) és a vásárló között jön létre a Penlix táplálékkiegészítő termék értékesítése kapcsán.

Fontos figyelmeztetés:

A Penlix nem gyógyhatású készítmény, hanem táplálékkiegészítő. Nem helyettesíti a kiegyensúlyozott étrendet és az egészséges életmódot. 18 év alattiak, várandós és szoptató nők számára nem ajánlott.

2. Szerződés Létrejötte

2.1 Ajánlattétel

A weboldalon található termékleírások és árak nem minősülnek kötelező ajánlatnak, csupán felkérésnek ajánlattételre.

2.2 Megrendelés

A vásárló a megrendelési űrlap kitöltésével és elküldésével tesz ajánlatot a termék megvásárlására. A szerződés akkor jön létre, amikor munkatársunk telefonon visszaigazolja a rendelést.

2.3 Visszaigazolás

A rendelés beérkezését követő 24 órán belül telefonon felvesszük a kapcsolatot a vásárlóval a rendelés részleteinek megerősítése céljából.

3. Árak és Fizetés

3.1 Árak

A weboldalon feltüntetett árak bruttó árak, magyar forintban (HUF) értendők.

Jelenlegi ár: 24 990 Ft/doboz

Szállítás: Ingyenes Magyarország területén

3.2 Fizetési módok

  • Utánvét készpénzzel
  • Utánvét bankkártyával
  • Online bankkártyás fizetés
  • Átutalás

4. Szállítás

4.1 Szállítási területek

  • Magyarország egész területe
  • Budapest és környéke
  • Vidéki városok és falvak

4.2 Szállítási idők

  • Budapest: 1-2 munkanap
  • Nagyvárosok: 2-3 munkanap
  • Vidéki területek: 3-5 munkanap

Ingyenes szállítás minden rendelés esetén Magyarország területén. A szállítást külső partner végzi, a pontos érkezési időpontról SMS-ben értesítjük.

5. Elállási Jog

A fogyasztó jogosult a megrendeléstől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállni a szerződéstől.

Fontos korlátozások:

  • A termék csomagolásának bontatlannak kell lennie
  • Egészségügyi okokból a felbontott termék nem küldhető vissza
  • Az elállási szándékot írásban kell bejelenteni
  • A visszaküldés költsége a vásárlót terheli

6. Garancia és Szavatosság

6.1 Minőségi garancia

Termékeink megfelelnek az EU élelmiszerbiztonsági előírásainak és a magyar jogszabályoknak. Minden termék minőségtanúsítvánnyal rendelkezik.

6.2 Lejárati idő

A szállított termékek lejárati ideje legalább 12 hónap. A pontos lejárati dátum a termékcsomagoláson található.

7. Felelősség Korlátozása

Egészségügyi nyilatkozat:

  • A Penlix táplálékkiegészítő, nem gyógyszer
  • Nem diagnosztizál, nem kezel és nem gyógyít betegségeket
  • Az eredmények egyénenként eltérhetnek
  • Használat előtt konzultáljon orvosával, ha gyógyszert szed
  • Allergiás reakció esetén azonnal hagyja abba a használatot
  • Túladagolás esetén forduljon orvoshoz

8. Panaszkezelés

8.1 Panaszbejelentés

Panaszait az alábbi elérhetőségeken teheti meg:

📧 E-mail: [email protected]

📞 Telefon: +36 1 555 0123

📍 Cím: 1052 Budapest, Váci utca 47.

8.2 Panaszkezelési folyamat

  • Panasz beérkezésének azonnali visszaigazolása
  • Kivizsgálás 30 napon belül
  • Írásbeli válasz minden esetben
  • Szükség esetén kompenzáció biztosítása

9. Adatkezelés

Személyes adatait a GDPR előírásainak megfelelően kezeljük. Részletes információkat az adatvédelmi szabályzatban talál.

Adatvédelmi tisztviselő:

Dr. Nagy Petra

E-mail: [email protected]

10. Jogvita Rendezése

Jelen szerződésre a magyar jog alkalmazandó. Jogvita esetén elsődlegesen békés rendezésre törekszünk.

Fogyasztói jogvita

Békéltető testület: Budapest Kereskedelmi és Iparkamara Békéltető Testülete (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.)

Illetékes bíróság

Peres úton történő rendezés esetén a Fővárosi Törvényszék rendelkezik kizárólagos illetékességgel.

11. Záró Rendelkezések

Jelen ÁSZF 2026. január 1. napjától hatályos. A jondrel Kft. fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására, amelyről a vásárlókat előzetesen tájékoztatja.

Utolsó módosítás: 2026. január 1.
Verzió: 1.0
Elérhetőség: www.kravon-penlix.hu/terms.html